2 min read
Pick by voice er billigere end du tror
Den teknologiske revolution indenfor lager- og logistiksektoren er i fuld gang. Droner, robotter, machine learning og...
Inspiration og viden
9 store gevinster som den ambitiøse lager- og logistikchef ikke må gå glip af
Mobile salgs- og serviceløsninger for udkørende sælgere og teknikere
Kan man forkorte reaktionstiden og mindske bureaukratiet for sine kunder, har man en konkurrencefordel. Desuden kan man ved at give kunderne online adgang til sit varekatalog skabe et effektivt salgsværktøj.
Mobile salgs- og serviceløsninger er med andre ord ikke længere kun en måde at effektivisere sin hverdag og optimere sine omkostninger på. Mobile salgs- og serviceløsninger er i høj grad også en måde at fastholde nuværende og tiltrække nye kunder på.
Mobile salgs- og serviceløsninger – effektiv opgavestyring for teknikere og field service
Man kan ofre nok så mange penge på marketing og image. Men det er oplevelsen af kvaliteten og servicen fra de udkørende teknikere, som afgør kundernes vurdering af virksomhedens leverance. Derfor er det afgørende, at teknikerne på stedet har overblik over lagerstatus for de nødvendige materialer samt over hvilket udstyr, kunden anvender. Det er dette overblik, mobile salgs- og serviceløsninger kan give.
Det er dog ikke nok at have overblik over materialer og udstyr. Arbejdet skal jo også gøres. Og som alle ved, ser kunden helst, at det blev udført senest i går …
Via online service- og tidsregistreringen i den mobile serviceløsning kan teknikeren på stedet give et estimat på arbejdets omfang og på, hvornår det kan udføres.
Dermed oplever kunden ved integration af kundekort, opgaveoversigt og varekatalog hurtig og handlekraftig service – hvilket er den direkte vej til en langvarig og profitabel kunderelation.
Herunder går vi i dybden med fordelene med en fuld integration af en mobil salgs- og serviceløsning. Afhængigt af din virksomhed og dine kunders behov og modenhed, er det muligt at fokusere på specifikke enkeltområder.
Vil du give dine kunder en bedre oplevelse?
Vil du effektivisere dine medarbejderes hverdag og tilbyde dine kunder endnu hurtigere og endnu mere fleksible services og løsninger?
Så giv mig et kald, send mig en mail eller book et uforpligtende møde direkte i min kalender via linket herunder.
Johnny Nørgaard
Partner og ekspert i Lager- og logistikløsninger
| +45 4010 9957 jn@codeex.dk |
|
Vores succes
bygger på integritet,
fleksibilitet, tilid og teamwork
Tidsregistering
Tidsregistrering af opgaver, projekter og kørsel.
Tidsark
En komplet liste over den registrerede tid med mulighed for redigering.
Bilagsstyring
Indsendelse af bilag direkte fra app’en til godkendelse og udbetaling.
Stempelur
Stempel ind/ud og tilføj kørsel, dokumenter, noter og varestyring til arbejdstiden.
Dokumenter
Fotos, tegninger og noter til dokumentation opgaver samt app til bilag.
Kørselsregistrering
Kilometerregnskab der kan bruges som understøttelse til dokumentation til f.eks. SKAT.
Opgaveoversigt
Overblik over opgavekort, egne opgaver og teamets opgaver samt varestyring.
Fraværsregistrering
Registrering af fravær, sygdom, interne møder og uddannelse.
Uafhængig af eksterne netforbindelser
Appen kan køre på både WiFi og 4G, så sælgerne slipper for at skulle koble sig op på eksterne netværk. De skal blot logge ind, så er der adgang til alle de data, der skal til for at servucere kunden og lægge ordrer ind.
Opstår der problemer med netforbindelsen, er det intet problem. Alle funktioner kan benyttes i off-line tilstand. Så snart online-forbindelsen er genetableret, synkroniseres alle data med virksomhedens ERP-system.
Fuld integration med virksomhedens økonomi- og lagerstyringsprogram på tre dage
Vores mobile serviceløsninger er naturligvis udviklet til både Android og IOS. Løsningen bliver integreret ”på toppen” af virksomhedens nuværende ERP-system. Det betyder, at jeres data altid er opdateret og synkroniseret – hele vejen fra teknikeren i markedet over lagerchefen og til ledelsen.
Da alle data krypteres før de sendes, er du og dine kunder altid sikret optimal datasikkerhed.
Udgangspunktet for lagerstyringsprogrammet og service-appen er Microsoft Dynamics forretningslogik. Vores løsning integrerer problemfrit med følgende ERP-systemer: Microsoft Dynamics AX/NAV/BC/365/CX5 samt Uniconta, IBM, SAP, SAP Business One, Visma og Visma.net
Da vores løsning integreres ”på toppen” af virksomhedens ERP-system, så tager en fuld teknisk integration typisk ikke mere end to til tre dage. Det kan du læse meget mere om i eBooken herunder.
Effektivt salgsværktøj med opdateret varekatalog
Via en mobil salgsløsning får dine sælgere og deres kunder mulighed for sammen at søge, vælge, bestille og fakturere produkter eller løsninger direkte i virksomhedens online-katalog via en tablet, terminal eller smartphone.
Glem alt om lange salgs- og tilbudsprocesser. Nu kan det hele klares sammen, on-the-spot og med få klik i et effektivt salgsværktøj. Alle interaktioner og data holdes i ét system, hvilket gør løsningen mere datasikker og lettere at bruge.
Kundeoversigt
Få et fuldt kundeoverblik med online kundekort med adresser, kontaktperson samt aftaler om projekter, priser og levering.
Kundekort
Se kunder listet på et kort, samt kundeinfo, åbne ordrer, fakturaer og prisaftaler.
Varekatalog
Se produkter visuelt sorteret efter kategorier, deres aktuelle lagerstatus og tilføj vare til indkøbskurv.
Indkøbskurv
Opret kundeordre direkte på stedet - tilføj noter, scan stregkoder og forespørg på levering.
Giv dine sælgere optimale salgsvilkår
Få indblik i, hvordan du samler alle deessentielle salgs-funktioner i én app.
Lagerstyring der understøtter sælgere og teknikere
Sådan bliver din lagerstyring og logistik en konkurrencfordel.
Giv dine teknikere mulighed for optimal service
Få indblik i, hvordan du samler alle de essentielle tids-, materiale- og kørselsinfo i én app.
Kan integreres med stort set alle ERP-systemer
Codeex softwareløsning for udveksling og opdatering af alle data mellem administration, lager og håndscannere kan let ”lægges oven på” Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics Navision, C5, Microsoft 365 og Uniconta.
Typisk kan en fuld integration af lagerdata til virksomhedens ERP implementeres på tre dage. Det kan du læse mere om i eBooken herunder.
eBook: Fuld dataintegration til alle ERP-systemer
Lager- og logistikløsninger der øger effektiviteten og kundetilfredsheden
Med udgangspunkt i mere end 20 års erfaring og leverancer til hundredvis af kunder leverer vi alle typer lager- og logistikløsninger.
Vi rådgiver og implementerer med udgangspunkt i din virksomheds behov samt markedets bedste hard- og software; fra afmærkningsetiketter, håndterminaler og truckscannere til netværksløsninger, plukkestrategier og integration til alle økonomisystemer.
Alt sammen med ét mål for øje – at sikre din virksomhed effektiviseringsgevinster og strategiske konkurrencefordele.
